В ближайшее время Россельхозбанк предложит старшему поколению собственную версию мобильного приложения. Увеличенный шрифт, простая навигация и режим финансовой помощи в одно касание — таковы главные отличия новинки. Также в приложении появится витрина скидок от партнёров: аптеки, магазины, клиники, пансионаты и даже зоомагазины. Пенсию на карту можно будет перевести парой нажатий, а заодно получить доходность на остаток и повышенный кешбэк. Тем, кто захочет подтянуть финансовую грамотность, предложат бесплатные курсы — их уже готовят специалисты региональных отделений банка.
Пока одни игроки соревнуются в скорости транзакций и сложности интерфейсов, РСХБ выбирает путь инклюзивности. Приложение — не просто обёртка для банковских услуг, а попытка собрать вокруг пенсионера целый сервисный кокон: от скидок до курсов.
Этот ход может запустить цепную реакцию. Конкуренты, скорее всего, последуют примеру, ведь сегмент «серебряной» аудитории огромен и пока слабо охвачен.
А вот станет ли это трендом в розничном банкинге — покажет время. Но первый шаг сделан, и сделан он вполне осознанно.
Источник: https://bankinform.ru