Система MobilPay-АСУ ATM - тех. управление АТМ

Универсальная система технологического управления для банкоматов и платёжных терминалов (кратко АТМ) «МР-АСУ ATM» – комплект инструментов управления ATM, не затрагивающий работу контура финансовых операций.

Мониторинг банкоматов и терминалов. Наблюдение и контроль

Мониторинг АТМ проводит детальный анализ данных, зафиксированных XFS-драйверами, и предоставляет полную картину поведения устройств АТМ в режиме реального времени.
Простота использования функционала и наглядность интерпретации XFS-данных устройств за счет:

• Возможности быстрого получения подробной информации об АТМ с указанием всех характеристик.
• Отслеживания возникающих событий и выполняемых клиентских операций.
• Наблюдения АТМ по группам ATM, проблемам, инцидентам, типам депозиторов, производителям, и т.п.
• Отдельного отслеживания технических проблем или инцидентов того или иного типа.
• Оперативного реагирования на обнаруженные технические проблемы.
• Оперативного планирования инкассаций через модуль «Кэш Менеджмент».

Инцидент Менеджмент. Автоматическая обработка инцидентов

Инцидент Менеджмент позволяет значительно упростить и частично автоматизировать процесс обработки рутинных инцидентов, возникающих на АТМ. Основные возможности:

• Автоматическая фиксация инцидентов при возникновении технических проблем на АТМ.
• Автоматический контроль и «умное» прогнозирование состояния кассет АТМ с фиксацией необходимости инкассации.
• Оперативное оформление сервисных и инкассационных заявок с приложением полной диагностики проблемы на АТМ, с автоматической отсылкой заявок исполнителям.
• Автоматический контроль выполнения сервисных и инкассационных заявок с фиксацией их выполнения на ATM.
• Оперативное отображение инцидентов и выполнения заявок в Мониторинге АТМ.
• Статистический анализ сервисного и инкассационного обслуживания АТМ.

Кэш Менеджмент. Финансовый мониторинг и прогнозирование наличности на АТМ, управление инкассациями

Финансовый мониторинг контролирует наличие денежных средств в кассетах АТМ и предоставляет анализ движения наличности. Основные возможности:

• Планирование инкассаций вручную на основе анализа данных о приёме-выдаче наличных, о состоянии кассет АТМ, о предстоящих календарных выплатах, праздничных и выходных днях.
• Прогноз движения наличности и генерирование на его основе инкассационных инцидентов.
• Анализ суточной статистики движения наличности для планирования инкассации.
• Сбор статистики и предоставление отчётов оборачиваемости денежных средств на АТМ.

Управление кассетами АТМ

Данный модуль проводит полный учёт кассет АТМ, отслеживая все этапы жизненного цикла кассет, места нахождения и перемещения. Основные возможности:

• Уникальная идентификация кассет с помощью штрих-кодирования.
• Автоматическое формирование комплекта кассет по инкассационным заявкам (через модуль «Инцидент Менеджмент»).
• Контроль загрузки и разгрузки кассет с автоматической передачей данных в АБС банка.
• Отчёты о движении, статистике сбоев и сервисном обслуживании кассет.
• Хранение в базе данных сводной информации о жизненном цикле кассеты.

Централизованное удалённое управление АТМ (MP-Guard)

Система MP-Guard предоставляет следующие возможности:

• Обновление версий прикладного ПО АТМ, копирование и просмотр файлов, рекламных роликов, динамическая визуализация экрана АТМ, замена параметров в файлах, обновление операционной системы, прошивок депозиторов и драйверов устройств, запуск скриптов типа .cmd и .bat – на одном или на группе АТМ.
• Автоматический сбор журналов АТМ в соответствии с требованиями ЦБ РФ.
• Автоматическая синхронизация конфигурации нужных файлов на ATM с эталонным комплектом.
• Высокий уровень защиты АТМ от хакерского взлома за счёт особой блокировки экрана и устройств ПК, дополнительных паролей и разграничения прав доступа пользователей, использования специальных методов защиты информации при перемещении данных.

Схема расширения системы ДБО банка дополнительными
инструментами управления банкоматами и терминалами «MobilPay АСУ ATM»



На АТМ устанавливается мультивендорное ПО «Агент MP», которое, не мешая работе Управляющего ПО АТМ, через стандартный XFS-интерфейс работы с устройствами получает в фоновом режиме всю информацию о состоянии устройств, счётчиках купюр, событиях и выполняющихся операциях. Эту информацию «Агент MP» отправляет на управляющий сервер MobilPay для последующей записи в базу данных MP, отображения её в мониторинге и для обработки другими инструментами контроля и наблюдения за АТМ. При наличии у банка собственных компонент системы ДБО интеграционные сервера MobilPay предоставят нужную информацию для этих систем через API.