Клиенты OCBC теперь могут звонить в контакт-центр банка прямо из мобильного приложения — даже находясь за границей. Услуга постепенно запускается с ноября 2025 года.
При этом не взимаются сборы за международные звонки (IDD). Это особенно полезно в поездках, когда помощь нужна срочно — например, при подозрении на мошенничество с картой или блокировке счёта.
Звонки проходят внутри защищённой среды приложения. Чтобы позвонить, пользователь должен уже быть авторизован — через биометрию, логин или токены. Это снижает риски подделки звонков и кражи данных, которые возможны при обычных телефонных обращениях.
Банк отмечает: традиционные SMS-коды и звонки на горячие линии всё чаще становятся уязвимыми для фишинга. Встроенные вызовы — более безопасная альтернатива, особенно в условиях роста телефонного мошенничества.
Ранее функция успешно работала для корпоративных клиентов в приложении OCBC Business, а теперь становится доступной и частным пользователям.
Источник: asianbankingandfinance.net
При этом не взимаются сборы за международные звонки (IDD). Это особенно полезно в поездках, когда помощь нужна срочно — например, при подозрении на мошенничество с картой или блокировке счёта.
Звонки проходят внутри защищённой среды приложения. Чтобы позвонить, пользователь должен уже быть авторизован — через биометрию, логин или токены. Это снижает риски подделки звонков и кражи данных, которые возможны при обычных телефонных обращениях.
Банк отмечает: традиционные SMS-коды и звонки на горячие линии всё чаще становятся уязвимыми для фишинга. Встроенные вызовы — более безопасная альтернатива, особенно в условиях роста телефонного мошенничества.
Ранее функция успешно работала для корпоративных клиентов в приложении OCBC Business, а теперь становится доступной и частным пользователям.
Источник: asianbankingandfinance.net
