Как финансовые учреждения (ФУ) могут оптимизировать работу своих банкоматов?
Этот вопрос лежит в основе нового исследования, опубликованного во вторник (18 марта) компанией NCR Atleos совместно с Datos Insights, которое фокусируется на улучшении работы банкоматов через концепцию ATM as a Service (ATMaaS) .
«Эволюция управления банкоматами достигла критической точки перелома», — заявила компания NCR Atleos в пресс-релизе. «Хотя банкоматы остаются важным каналом для финансовых учреждений, растущая сложность технологий, требований безопасности и ожиданий клиентов вынуждает эти учреждения переосмысливать свои операционные модели».
В рамках публикации был представлен «Индекс ATM Continuum» — структура, которая поможет банкам и кредитным союзам анализировать свою работу с банкоматами и находить способы адаптироваться к потребностям клиентов и возможностям современных технологий.
«Сети банкоматов остаются ключевым элементом стратегии каналов взаимодействия финансовых учреждений даже в условиях все более цифрового мира», — заявил Стьюарт Маккиннон , главный операционный директор NCR Atleos. «Финансовым учреждениям необходимо убедиться, что их подход — будь то традиционное управление, гибридные модели или полное внедрение ATMaaS — соответствует их стратегическим целям и операционной реальности».
Согласно отчету, концепция ATMaaS решает растущую потребность в специализированных знаниях, особенно в области систем аутентификации и требований безопасности, поскольку технологии банкоматов становятся все более сложными.
Также исследование выявило, что существует континуум услуг для управления банкоматами: от традиционных внутренних операций до полностью аутсорсинговых моделей ATMaaS .
«Исследование выделяет четыре основных этапа этого континуума: традиционное самостоятельное управление, управляемые услуги, продвинутые услуги и полное внедрение ATMaaS», — отметила NCR Atleos .
Исследование появилось на фоне продолжающейся эволюции банкоматов. Как ранее писал PYMNTS , эти устройства все чаще можно встретить в нетрадиционных местах, таких как бутики, врачебные кабинеты и рестораны.
Кроме того, банкоматы «выполняют различные функции в подключенной экономике», говорится в предыдущем отчете PYMNTS , который ссылается на данные NCR Atleos : компании предлагают свои машины как полноценные сервисные точки, где можно вносить депозиты, перерабатывать наличные и получать доступ к информации о счетах.
О компании NCR Atleos:
NCR Atleos является мировым лидером в предоставлении технологических решений для финансового сектора, помогая организациям оптимизировать управление банкоматами и обслуживание клиентов.
Этот вопрос лежит в основе нового исследования, опубликованного во вторник (18 марта) компанией NCR Atleos совместно с Datos Insights, которое фокусируется на улучшении работы банкоматов через концепцию ATM as a Service (ATMaaS) .
«Эволюция управления банкоматами достигла критической точки перелома», — заявила компания NCR Atleos в пресс-релизе. «Хотя банкоматы остаются важным каналом для финансовых учреждений, растущая сложность технологий, требований безопасности и ожиданий клиентов вынуждает эти учреждения переосмысливать свои операционные модели».
В рамках публикации был представлен «Индекс ATM Continuum» — структура, которая поможет банкам и кредитным союзам анализировать свою работу с банкоматами и находить способы адаптироваться к потребностям клиентов и возможностям современных технологий.
«Сети банкоматов остаются ключевым элементом стратегии каналов взаимодействия финансовых учреждений даже в условиях все более цифрового мира», — заявил Стьюарт Маккиннон , главный операционный директор NCR Atleos. «Финансовым учреждениям необходимо убедиться, что их подход — будь то традиционное управление, гибридные модели или полное внедрение ATMaaS — соответствует их стратегическим целям и операционной реальности».
Согласно отчету, концепция ATMaaS решает растущую потребность в специализированных знаниях, особенно в области систем аутентификации и требований безопасности, поскольку технологии банкоматов становятся все более сложными.
Также исследование выявило, что существует континуум услуг для управления банкоматами: от традиционных внутренних операций до полностью аутсорсинговых моделей ATMaaS .
«Исследование выделяет четыре основных этапа этого континуума: традиционное самостоятельное управление, управляемые услуги, продвинутые услуги и полное внедрение ATMaaS», — отметила NCR Atleos .
Исследование появилось на фоне продолжающейся эволюции банкоматов. Как ранее писал PYMNTS , эти устройства все чаще можно встретить в нетрадиционных местах, таких как бутики, врачебные кабинеты и рестораны.
Кроме того, банкоматы «выполняют различные функции в подключенной экономике», говорится в предыдущем отчете PYMNTS , который ссылается на данные NCR Atleos : компании предлагают свои машины как полноценные сервисные точки, где можно вносить депозиты, перерабатывать наличные и получать доступ к информации о счетах.
О компании NCR Atleos:
NCR Atleos является мировым лидером в предоставлении технологических решений для финансового сектора, помогая организациям оптимизировать управление банкоматами и обслуживание клиентов.
