Индустрия банкоматов набирает обороты в последние годы, но не показывает никаких признаков замедления, когда дело касается инновационных функций программного обеспечения. Вебинар, организованный ATM Marketplace и спонсируемый KAL, рассмотрел некоторые из основных выводов 17-го ежегодного отчета о тенденциях в области программного обеспечения для банкоматов и самообслуживания за 2024/2025 годы.
Брэдли Купер выступил модератором дискуссии с ведущей Мэрилин Белл, руководителем маркетинга в KAL, и участниками дискуссии Натаном Уолдом, вице-президентом глобальной группы по продуктам для банкоматов Brinks, Мэттом Сноу, руководителем отдела операций с наличными и банкоматами Regions Bank, Уитом Кулбо, старшим вице-президентом по стратегии и операциям с банкоматами и ITM в SECU, и Стивом Хенсли, глобальным исполнительным вице-президентом по продажам и маркетингу в KAL.
В отчете собраны данные опроса, проведенного среди банкиров, независимых установщиков банкоматов, поставщиков услуг финансовых технологий, поставщиков оборудования для банкоматов и представителей других регионов. 46% ответов поступило из Северной Америки, 22% из Европы, 18% из Азии, 5% из Южной Америки, 6% из Африки и 3% из Австралии.
В ходе вебинара участники обсудили ключевые моменты и темы, такие как:
- Только 12% банков стали меньше полагаться на банкоматы.
- Поддержка более эффективных транзакций самообслуживания является главным приоритетом для банков.
- Банкомат как услуга.
- Аутсорсинг банкоматов.
- Тенденции в области ИИ.
- Обеспечение единообразного цифрового опыта по всем банковским каналам.
- Поддержание доступности банкоматов.
- Расходы на обработку банкоматов.
- Должны ли банкоматы содержать рекламу?
В этом оживленном разговоре участники дискуссии предложили различные точки зрения на эти вопросы, например, мнение Сноу о том, что клиенты никогда не будут заинтересованы в рекламе на банкоматах. Нажмите здесь, чтобы прослушать вебинар полностью бесплатно. Вы также можете загрузить полный отчет о тенденциях в области самообслуживания и программного обеспечения для банкоматов 2024/2025.
Статья от ATM Marketplace
